Sajt za stomatološku ordinaciju: šta mora da ima

Šta pacijent traži kad otvori sajt ordinacije

Pacijent koji traži stomatologa obično ima jedan od dva razloga: nešto ga boli i treba mu termin što pre, ili planira veću intervenciju, recimo implantat ili proteze, i upoređuje ordinacije. U oba slučaja traži iste tri stvari: da li radite to što mu treba, koliko okvirno košta i kako najbrže da zakaže.

Većina tih poseta dolazi sa telefona, često posle pretrage na Google mapi. Zato sajt za stomatološku ordinaciju ne treba da bude brošura, nego alat koji pacijenta vodi od pretrage do poziva.

Sekcije koje sajt ordinacije mora da ima

Ovo je minimum koji preporučujemo svakoj ordinaciji, bez obzira da li imate jednu stolicu ili pet.

Ako sa usluge zubni implantat posetilac mora da skroluje do dna da bi našao broj telefona, izgubili ste ga. Dugme za poziv i WhatsApp treba da budu stalno vidljivi na mobilnom.

Šta napisati na stranici usluge

Stranica usluge nije mesto za stručni rečnik, nego za odgovore na pitanja koja pacijenti postavljaju u ordinaciji. Za svaku glavnu uslugu dobro je pokriti:

• Kome je usluga namenjena i kada je potrebna
• Kako izgleda postupak, korak po korak, jednostavnim rečima
• Koliko poseta je obično potrebno i koliko traje oporavak
• Okvirnu cenu ili raspon, i šta ulazi u nju
• Šta pacijent može da uradi odmah: pozove, pošalje poruku ili zakaže konsultaciju

Stranica napisana ovako pomaže pacijentu da se odluči, a Google-u da razume za koje pretrage da je prikaže.

Cenovnik: da li objaviti cene

Mnoge ordinacije se plaše da objave cene, jer se tačna cena zna tek posle pregleda. To je razumljivo, ali pacijent koji ne vidi nikakvu cifru često pretpostavi da je skupo i ode kod ordinacije koja je bila otvorenija.

Rešenje je okvirni cenovnik: "Plomba od 4.000 din", "Implantat sa krunicom od 800 €", uz jasnu napomenu da se konačna cena određuje posle pregleda i snimka. Tako pacijent zna u kom je rasponu, a vi ostajete fleksibilni. Cene koje ovde navodimo su samo primer formata, vaše određujete vi.

Posebno naglasite šta je uključeno: da li pregled košta, da li je snimak uključen, da li nudite plaćanje na rate. To su pitanja koja vam inače postavljaju telefonom.

Zakazivanje pregleda: telefon, WhatsApp ili online forma

Zakazivanje pregleda je cilj celog sajta, pa ga napravite što lakšim. U praksi najbolje radi kombinacija tri kanala:

• Dugme za poziv za pacijente kojima je hitno
• WhatsApp dugme za one koji ne vole da zovu ili pišu van radnog vremena
• Kratka forma sa imenom, telefonom i razlogom posete, bez desetak obaveznih polja

Online kalendar sa slobodnim terminima zvuči moderno, ali ima smisla samo ako ga neko u ordinaciji ažurira svakog dana. Kalendar koji pokazuje slobodan termin koji zapravo nije slobodan šteti više nego da ga nema.

Za hitne slučajeve napišite jasno: "Imate bol? Pozovite, primamo hitne pacijente isti dan" ako je to tačno. Ta jedna rečenica često odlučuje.

Poverenje: tim, prostor i recenzije

Stomatologija je usluga zasnovana na poverenju, a strah od zubara je stvaran. Sajt treba da smiri pacijenta pre nego što uđe u ordinaciju.

• Prave fotografije tima, ne fotografije sa banke slika. Pacijent želi da vidi ko će mu raditi.
• Specijalizacije i iskustvo napisane jednostavno: šta ko radi i koliko dugo.
• Recenzije sa Google-a, sa imenom i datumom. O tome kako da ih skupljate pišemo u tekstu kako do Google recenzija.
• Fotografije prostora: čekaonica, ordinacija, sterilizacija.

Izbegavajte obećanja kao što su "potpuno bezbolno" ili "garantovan rezultat". Bolje je opisati kako izgleda prvi pregled i šta pacijent može da očekuje.

Lokalni SEO: kako da vas nađu za "stomatolog Liman"

Ljudi ne kucaju naziv vaše ordinacije, nego ono što im treba i gde: "stomatolog Liman", "zubar Vračar", "implantati Novi Sad cena", "dečji stomatolog Zemun". Lokalni SEO znači da sajt i Google profil budu napisani baš za takve pretrage.

• Pomenite deo grada i grad u naslovu početne i na stranicama usluga
• Napravite posebnu stranicu za svaku glavnu uslugu, sa tekstom od bar nekoliko pasusa
• Naziv, adresa i telefon moraju biti isti na sajtu, Google profilu i u imenicima
• Povežite sajt sa Google Business profilom i redovno dodajte fotografije

Kako to izgleda u praksi možete da vidite na našem demo sajtu stomatološke ordinacije, napravljenom za zamišljenu ordinaciju na Limanu.

Najčešće greške na sajtovima ordinacija

• Broj telefona samo u podnožju, bez dugmeta za poziv na mobilnom
• Sve usluge nabrojane na jednoj stranici u jednoj rečenici
• Nijedna cena, ni okvirna
• Fotografije sa banke slika umesto pravog tima i prostora
• Radno vreme koje se razlikuje na sajtu i na Google mapi
• Sajt koji se na telefonu učitava duže od nekoliko sekundi

Ako želite sajt za stomatologe koji sve ovo pokriva, paket Start od 499 € uključuje stranicu za svaku glavnu uslugu, lokalne ključne reči i tekstove koje pišemo mi. Pogledajte cene paketa ili zatražite besplatan predlog početne stranice za vašu ordinaciju.

Česta pitanja