SEO za ChatGPT: kako da vas preporuči AI pretraga

Šta se promenilo u pretrazi

Sve više ljudi ne kuca samo „stomatolog Novi Sad“ u Google, nego pita ChatGPT ili drugi AI asistent: „Preporuči mi dobrog stomatologa u Novom Sadu koji radi subotom.“ I Google sada iznad rezultata često prikazuje AI pregled (Google AI Overviews), kratak odgovor sastavljen iz više izvora, sa linkovima.

Za malu firmu to znači da nije dovoljno da budete negde na listi. AI alat bira nekoliko firmi i o njima kaže par rečenica. Pitanje je da li ste među njima i da li je to što kaže tačno.

Za ovu vrstu optimizacije koriste se nazivi AI SEO ili GEO (generative engine optimization, optimizacija za alate koji sastavljaju odgovore). Zvuči novo, ali je u osnovi nastavak dobrog SEO-a.

Kako AI alati odlučuju koga da pomenu

Niko spolja ne zna tačne algoritme, i ko tvrdi suprotno, preteruje. Ono što se zna iz javnih objašnjenja kompanija i iz prakse:

• AI pretraga čita veb. ChatGPT sa uključenom pretragom i Google AI pregledi pretražuju javno dostupne stranice. Ako je vaš sajt teško pronaći ili pročitati, slabije su šanse da ga AI koristi.
• Traži jasne, proverljive podatke. Adresu, radno vreme, usluge, cene, područje rada. Što su ti podaci jasniji i dosledniji, lakše ih je navesti.
• Uzima u obzir šta drugi kažu o vama. Recenzije, pominjanja u imenicima, na lokalnim portalima i u medijima.
• Voli direktne odgovore. Tekst koji na pitanje „koliko košta izbeljivanje zuba“ odgovara u prvoj rečenici lakše se citira od teksta koji to krije u petom pasusu.

Google je u svojim smernicama za AI funkcije u pretrazi naveo da za pojavljivanje u AI pregledima nema posebnih trikova. Važe iste osnove kao za običnu pretragu: koristan sadržaj i stranica koju Google može da indeksira, odnosno uvrsti u svoju bazu.

Pet stvari koje pomažu da vas AI preporuči

1. Jasni odgovori na sajtu

Na stranici svake usluge u prvim rečenicama napišite šta je usluga, kome je namenjena, koliko okvirno košta i koliko traje. Bez uvoda o dugoj tradiciji. Pogledajte kako je to rešeno na primeru sajta za stomatologa. Isti princip koristimo za svaku delatnost, od stomatoloških ordinacija do klima servisa.

2. Sekcija sa čestim pitanjima

Pitanja koja vam klijenti postavljaju telefonom ili na WhatsApp-u pretvorite u kratka pitanja i odgovore na sajtu: „Da li radite subotom?“, „Da li primate decu?“, „Koliko se čeka na termin?“ Upravo takva pitanja ljudi postavljaju AI asistentima.

3. Isti podaci svuda

Naziv, adresa, telefon i radno vreme treba da budu isti na sajtu, Google Business profilu, Facebook i Instagram stranici i u poslovnim imenicima. Kada AI nađe tri različita radna vremena, ili prećuti podatak ili navede pogrešan. Kako da sredite profil, imate u vodiču za Google Business profil.

4. Recenzije sa sadržajem

Recenzija „Dr Jovanović je bio strpljiv i objasnio mi je ceo postupak ugradnje implantata“ govori mnogo više od pet zvezdica bez teksta. Zamolite zadovoljne klijente da napišu jednu-dve rečenice o tome šta su radili kod vas. Kako to da tražite po pravilima, pišemo u tekstu o Google recenzijama.

5. Strukturirani podaci (schema)

Schema je kratak kod na sajtu, nevidljiv posetiocima, koji mašinama kaže: ovo je stomatološka ordinacija, ovo je adresa, ovo je radno vreme, ovo su česta pitanja. Pretraživači ga koriste da bi tačno pročitali podatke. Sam po sebi ne garantuje ništa, ali uklanja nejasnoće.

Ovo je jedini od pet koraka koji traži tehničku pomoć. Ostala četiri su stvar sadržaja i reda, i većinu možete da uradite sami, bez troška.

Redosled je važan. Ako nemate vremena za sve, krenite od podataka o firmi i recenzija, jer se oni vide i na Google Maps-u i u AI odgovorima. Tekstovi i česta pitanja na sajtu dolaze odmah posle, a schema na kraju, kada je sadržaj već tu.

Šta ne radi

Uz AI pretragu brzo se pojavio i niz saveta koji ne pomažu ili štete:

Kako da proverite gde ste sada

Postavite ChatGPT-u i Google-u pitanja koja bi postavio vaš klijent: „Koji frizer u Novom Sadu radi nedeljom?“ ili „Dobar servis klima u Zemunu?“. Pogledajte ko se pominje i odakle AI vuče podatke, jer često navodi izvore.

Ako vas nema, ili su podaci pogrešni, krenite od osnova: Google profil, sajt sa jasnim stranicama po uslugama, dosledni podaci u imenicima i recenzije. Proverite i da je sajt prijavljen u Google Search Console i Bing Webmaster Tools, besplatne alate preko kojih pretraživači saznaju za vaše stranice.

Pogledajte i šta AI kaže o vama kada ga pitate direktno, po nazivu firme. Ako navodi staro radno vreme ili pogrešnu adresu, to je znak da negde na internetu stoje zastareli podaci. Najčešće su to stari upisi u imenicima ili napušteni profili na društvenim mrežama.

Rezultati ovde nisu trenutni i nisu zagarantovani. AI odgovori se menjaju od pitanja do pitanja i od dana do dana. Ali firme sa jasnim sajtom i dobrim recenzijama imaju mnogo bolje šanse da budu pomenute.

Gde se uklapa sajt

AI asistent teško može da preporuči firmu o kojoj na internetu postoji samo Instagram profil sa slikama. Potreban mu je tekst: usluge, cene, lokacija, odgovori na pitanja. Zato sajt i u vreme AI pretrage ostaje glavno mesto za podatke o vašoj firmi.

Kada radimo izradu sajtova, pišemo tekstove sa jasnim odgovorima, dodajemo česta pitanja i strukturirane podatke i podešavamo Google Business profil tako da se podaci poklapaju. Ako vas zanima kako bi to izgledalo za vašu firmu, zatražite besplatan predlog.

Česta pitanja