Kako pisati tekstove za sajt koje čitaju i Google i klijenti

Za koga zapravo pišete

Tekstovi za sajt imaju dva čitaoca. Prvi je čovek koji traži uslugu i ima konkretan problem. Drugi je Google, koji pokušava da shvati o čemu je stranica i kome da je pokaže.

Dobra vest je da oba čitaoca žele isto: jasan odgovor na pitanje. Google u svojim javnim smernicama stalno ponavlja da treba pisati korisne tekstove za ljude, a ne za pretraživač. Tekst koji dobro odgovara klijentu obično dobro prolazi i na Google-u.

Počnite od pitanja koja vam klijenti postavljaju

Najbolji izvor tekstova nije alat za ključne reči, nego vaš telefon. Zapišite pitanja koja čujete svake nedelje.

• Stomatolog: "Koliko košta plomba?", "Da li boli vađenje umnjaka?", "Radite li subotom?"
• Klima servis: "Koliko košta servis klime?", "Za koliko dana možete da dođete?", "Da li radite na Novom Beogradu?"
• Apartmani: "Da li ima parking?", "Koliko ima do plaže?", "Da li primate ljubimce?"

Svako od tih pitanja ljudi kucaju i u Google, često skoro istim rečima. Kada na sajtu napišete jasan odgovor, pokrivate i klijenta i pretragu.

Dobar trik je da nedelju dana držite papir pored telefona i zapišete svako pitanje koje čujete. Na kraju nedelje imaćete spisak od dvadesetak pitanja, a to je gotov plan za tekstove na sajtu. Pogledajte i komentare na vašem Instagramu i poruke na WhatsApp-u, jer se tamo ponavljaju ista pitanja.

Struktura koja radi za obe strane

Većina posetilaca skenira stranicu pogledom pre nego što odluči da čita. Google takođe koristi naslove da razume od čega se stranica sastoji.

Pravilo je jednostavno: jedna glavna usluga, jedna stranica ili jasno odvojen deo. Ako na istoj stranici mešate implantate, izbeljivanje i dečju stomatologiju, i klijent i Google teže shvataju šta je glavno.

Uvodni pasus je najvažniji deo teksta. Tu napišite direktan odgovor, bez zagrevanja: šta radite, za koga, gde i okvirno po kojoj ceni. Kratki odgovori na Google-u i AI pretraživači poput ChatGPT-a lakše preuzimaju upravo takve jasne rečenice nego duge uvode.

Lokalni pojmovi i reči koje klijenti koriste

Klijenti ne kucaju "pružamo usluge u oblasti termotehnike". Kucaju "servis klime Novi Sad" ili "majstor za klimu Liman". Pišite istim rečima.

Navedite grad i delove grada u kojima radite, ali prirodno, tamo gde imaju smisla. Na primer: "Dolazimo na Liman, Grbavicu, Detelinaru i u Petrovaradin, obično isti ili sledeći dan."

Izbegavajte stručni žargon koji klijent ne koristi. Ako morate da upotrebite stručni termin, objasnite ga u jednoj kratkoj rečenici. "Endodontski tretman" je u redu, ako odmah dodate "lečenje kanala korena zuba".

Ne ponavljajte ključne reči na silu

Keyword stuffing znači ubacivanje iste fraze gde god stane. Rezultat izgleda ovako: "Naš stomatolog Beograd je najbolji stomatolog Beograd, pa ako tražite stomatolog Beograd, pozovite stomatolog Beograd."

Google takvu praksu u svojim smernicama navodi kao nešto što treba izbegavati, a čitalac takav tekst odmah prepozna kao neprirodan. Umesto ponavljanja, koristite prirodne varijacije: "stomatološka ordinacija", "zubar na Vračaru", "stomatolog u centru Beograda".

Glavnu frazu stavite u naslov i u prvi pasus. Ostatak teksta pišite kao da objašnjavate klijentu uživo.

Isto važi za naslove stranica i opise koje Google prikazuje u rezultatima. Neka svaki bude drugačiji i neka opisuje baš tu stranicu, a ne celu firmu. Deset stranica sa istim naslovom Google teško razlikuje.

Tekst koji prodaje bez preterivanja

Copywriting, pisanje tekstova koji ubeđuju, ne znači hvalisanje. Rečenice poput "najbolji u gradu" i "vrhunski kvalitet" ništa ne govore jer ih piše svako.

Umesto prideva koristite činjenice koje klijent može da proveri:

• Umesto "iskusni smo" napišite "radimo od 2012. godine".
• Umesto "brzo dolazimo" napišite "obično dolazimo isti ili sledeći radni dan".
• Umesto "zadovoljni klijenti" prikažite ocenu i nekoliko stvarnih recenzija.
• Umesto "povoljne cene" napišite cenu ili raspon.

Ovakav tekst gradi poverenje i direktno odgovara na ono što ljude brine.

Pazite i na ton. Obraćajte se klijentu direktno, sa "vi", i pišite kratke rečenice. Tekst koji zvuči kao da ga je napisao čovek iz vaše firme uvek radi bolje od teksta koji zvuči kao zvanični dopis ili reklama sa radija. Više o tome kako tekst i dizajn rade zajedno pročitajte u tekstu o dizajnu sajta koji donosi klijente.

Kratka lista pre objave

Pre nego što objavite tekst, pročitajte ga naglas i proverite:

1. Da li iz naslova i prvog pasusa jasno piše šta radite i gde?
2. Da li ste odgovorili na tri najčešća pitanja klijenata?
3. Da li postoji bar okvirna cena?
4. Da li je svaki pasus kraći od četiri rečenice?
5. Da li na kraju stoji jasan poziv na poziv ili poruku?

Ako tekstove pišete sami, ova lista je dovoljna za početak. Ako to nije nešto čime želite da se bavite, kod nas su tekstovi uključeni u sve pakete: razgovaramo sa vama, pišemo na osnovu vaših odgovora i usklađujemo sa lokalnim pretragama. Ceo tok rada možete videti u delu kako radimo, a osnovna pravila vidljivosti na Google-u u vodiču SEO za male biznise.

Česta pitanja